Plan – Planejamento – organiza as ideias de como fazer o controle, pode ser via sistema de gestão do próprio escritório ou mesmo com uma planilha;
Do – Fazer – ele põe em prática a ideia planejada, fornecendo aos executores o que deve ser feito.
Check – Verificar – Verifica-se após 30 dias como está indo o controle planejado e colocado em prática e anotam-se eventuais problemas, ideias, correções.
Act – Agir – Reuniões de Análise Crítica para debater mudanças e voltar ao planejamento, ou seja, rodar novamente o PDCA em prol do crescimento.
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